2020年12月7日—9日，玉溪市中小企业服务中心在新平县成功举办2020年玉溪市中小企业公共服务窗口平台服务成效交流及服务能力提升培训。玉溪市工信局分管领导、玉溪市中小企业服务中心全体工作人员、新平县工信局相关领导、窗口平台入驻机构负责人及工作人员共51人参加了培训。

开班仪式上，玉溪市工信局分管领导王如欣做动员讲话，充分肯定了2020年企业服务工作取得的成绩，分析了目前工作中存在的困难和问题，并对下一步工作中如何激发企业服务工作的效能和活力提出了具体思路和要求；玉溪市中小企业服务中心主任刘江通报了2020年窗口平台的工作情况，部署了2021年窗口平台的工作安排；窗口平台各入驻服务机构就2020年工作开展情况、取得的服务成效、今后服务工作开展思路进行交流，提出了许多实用、可操作的建议和意见。

本次培训邀请昆明天问科技有限公司杨加宝总经理介绍了玉溪市中小企业云服务网操作流程，邀请国家一级企业人力资源管理师牛文红为与会代表进行了题为“商务礼仪与与谈判技巧”的专题培训，帮助各服务机构工作人员提升沟通能力、规范职场礼仪、掌握谈判技巧，更规范地为玉溪中小企业提供服务。活动最后，还组织学员们参观了云南力高箱包有限公司和新平泰润食品有限公司两家企业，了解企业生产、销售情况，并与企业代表进行了深入交流。

通过培训，提升了窗口平台入驻服务机构工作人员的素质及能力，服务机构进一步提振发展信心，明确了工作思路。在下一步工作中，玉溪平台将在省、市工信部门和省中小企业服务中心带领下，认真调研企业需求，精准制定服务计划，服务机构间相互抱团取暖，创新服务模式，积极为企业提供优质的精准服务，助力玉溪中小企业持续健康稳定高质量发展。