5月20日, 为认真开展专精特新中小企业提升工程工作，推动企业售后服务控制系统的建设，提升企业售后服务管理水平，玉溪市专精特新中小企业提升工程—售后服务控制系统专项培训班在玉溪窗口平台成功举办。来自玉溪市各县（市、区）61户规模以上企业、成长型中小企业负责人及销售人员和玉溪窗口平台入驻服务机构负责人及工作人员105人参加了培训。

此次培训，邀请了北京海德国际认证有限公司云南分公司的质量、销售服务的管理专家吴镇宇，对《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》、《加大力度推动社会领域公共服务补短版强弱项提质量促进形成强大国内市场的行动方案》等政策进行了解读，同时对国内外售后服务基本情况、售后服务管理体系的作用及售后服务管理体系标准和法规、如何建立和完善售后服务管理体系进行了讲解，并针对学员提出的问题进行了解答。 

通过培训，使学员了解了售后服务控制系统的专项知识，提升了售后服务管理体系建立的意识，为引导企业建立售后服务控制系统，提高产品市场竞争力，促进企业售后质量管理水平再上台阶奠定了坚实的基础。