疫情期间，为切实提升玉溪窗口平台从业人员的服务能力，提升平台服务机构的运营与创新能力，推动玉溪市中小企业公共服务窗口平台网络有效运营，3月19日，玉溪市中小企业服务中心通过视频直播形式，举办了2020年第一期服务体系从业人员服务能力提升线上培训活动。玉溪市中小企业服务中心全体工作人员、20家玉溪窗口平台入驻机构负责人及入驻人员，共29人参加了培训。

本次培训，由玉溪市中小企业服务中心负责人刘江主持，首先传达了云南省中小企业服务成效交流会议及《云南省中小企业公共服务窗口平台2020年度重点工作及服务绩效考核办法》文件精神。随后对服务中心结合各服务机构年初制定的2020年工作计划进行筛选，制定的《2020年玉溪窗口平台举办培训（活动）计划》和《2020年玉溪市中小企业公共服务窗口平台重点任务分解》的指标及内容进行了讲解。接着对下一步服务机构在服务企业过程中服务企业台账资料的收集、服务方式的创新、服务质量的提升、服务机构间的资源共享等方面提出了要求。培训最后，参会人员一起讨论了疫情期间工作开展的方式方法，并对今后平台工作的开展提出了意见和建议。

本次培训，坚定了玉溪窗口平台入驻服务机构的信心，凝集了力量、理清了思路，明确了目标，有效提升了玉溪窗口平台入驻机构人员的素质及能力。服务机构表示在下一步工作中将创新服务方式，认真调研企业需求，精准服务企业，力争圆满完成好2020年度平台的考核任务。