各州（市）中小企业服务中心，各中小企业公共服务窗口平台：

根据《云南省中小企业公共服务窗口平台2018年度重点工作及服务绩效考核办法》(云中小中心〔2018〕3号 )工作计划的具体安排，弥补中小企业服务资源获取短板，优化中小企业发展环境，畅通中小企业与优质资源对接渠道，汇聚和分发服务资源，着力解决掣肘中小企业发展的难点问题，现将我省各级中小企业服务中心、中小企业公共服务平台2018年中小企业志愿服务专项行动的有关工作通知如下：

中小企业志愿服务专项行动立足于集聚志愿者资源，志愿性帮助中小企业创业创新和转型发展，依托云南省中小企业公共服务平台，汇聚专家智库、大企业、专业服务机构等资源为中小企业提供免费、优质、优惠、适用、好用的服务、产品和解决方案等。

一、工作内容

（一）征集志愿者资源，创建志愿者信息库

志愿者是指通过省平台或各窗口平台征集，愿意为中小企业提供免费或公益服务的服务机构及专家。志愿者信息库包含但不限于：已入驻平台的服务机构和专家中，愿意为中小企业提供免费服务的机构和专家；其他有意与服务平台合作并愿意为中小企业提供免费服务的机构和专家)，为中小企业志愿服务专项行动奠定工作基础。各窗口平台要认真组织和集聚本地志愿者资源，创建志愿者信息库。

（二）集聚志愿者数量要求

16个州市综合服务窗口平台每年聚集6-10个专家或服务机构志愿者；13个省级重点产业集群及重点行业窗口平台每年聚集4-5个专家或服务机构志愿者。

（三）积极开展多种形式的线上、线下活动

各窗口平台要结合本地实际，组织志愿者积极开展多种形式的线上、线下活动。例如，开展政策、法律、金融、财税、管理、技术等免费优质、可信可靠的服务、产品和解决方案。服务形式不限，可以是一对一的服务，也可以为公益培训、对接洽谈、上门服务、论坛沙龙等活动形式；也可视实际情况，开展其他多种形式的中小企业志愿服务活动。各窗口平台要按照《云南省中小企业公共服务窗口平台2018年度重点工作及服务绩效考核办法》中的要求，完成相应活动场次。

二、工作开展要求

（一）明确责任，统筹推进

各州（市）中小企业服务中心在做好自身工作的同时，要督促和指导辖区内窗口平台开展工作；各窗口平台要明确目标任务，确定责任领导，形成工作推进机制，确保有序开展，按时按质按量的完成中小企业志愿服务专项行动工作。

（二）广泛宣传，做好登记

要从广泛宣传入手，认真做好中小企业志愿服务者的宣传动员工作，凡热心社会和公益事业的专家或机构都可以报名成为中小企业志愿服务者。各窗口平台要认真做好志愿者的登记入库工作，将专家志愿者纳入云南省中小企业公共服务网专家库。

（三）摸底调查，选准项目

各窗口平台可通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求中小企业的服务需求，分类统计确定适合本地区开展的服务项目，结合八大专业服务，有针对性的组织好志愿服务活动，做到活动经常开展、队伍不断壮大。

（四）突出重点，及时总结

各窗口平台要围绕通知要求，把握重点，开展具有针对性、实效性的中小企业志愿服务专项行动工作，并对工作开展情况进行及时总结和报送，具体要求如下：

1.每季度选取中小企业志愿服务专项行动工作的典型案例，报送至省中小企业服务中心；

2.在年终窗口平台工作总结中独立描述中小企业志愿服务专项行动的开展情况。

三、联系方式

联系人：潘桂云

联系电话：0871-63334278

电子邮箱：648542685@qq.com

云南省中小企业服务中心

                                             2018年1月25日